YUMMIE tôn trọng và cam kết bảo vệ quyền riêng tư của khách hàng khi truy cập website và sử dụng các sản phẩm, dịch vụ do chúng tôi cung cấp. Chính sách bảo mật này mô tả cách YUMMIE thu thập, sử dụng, lưu trữ và bảo vệ thông tin cá nhân của khách hàng theo đúng quy định của pháp luật Việt Nam.

1. Mục đích thu thập thông tin cá nhân

YUMMIE thu thập thông tin cá nhân của khách hàng nhằm các mục đích sau:

  • Xác nhận đơn hàng, xử lý giao dịch mua bán

  • Giao hàng đúng địa chỉ và thời gian khách hàng yêu cầu

  • Liên hệ hỗ trợ, chăm sóc khách hàng trong và sau khi mua hàng

  • Gửi thông tin về sản phẩm mới, chương trình khuyến mãi, ưu đãi (nếu khách hàng đồng ý nhận)

  • Nâng cao chất lượng dịch vụ, cải thiện trải nghiệm người dùng trên website

  • Phục vụ các yêu cầu quản lý nội bộ và nghĩa vụ pháp lý (nếu có)

YUMMIE cam kết chỉ thu thập những thông tin cần thiết, phù hợp với mục đích kinh doanh.

2. Phạm vi thu thập thông tin

Các thông tin cá nhân YUMMIE có thể thu thập bao gồm:

  • Họ và tên
  • Số điện thoại liên hệ
  • Địa chỉ email
  • Địa chỉ nhận hàng
  • Nội dung phản hồi, yêu cầu hoặc trao đổi với YUMMIE
  • Thông tin liên quan đến đơn hàng và lịch sử mua sắm

Ngoài ra, website có thể thu thập một số thông tin không định danh như:

  • Địa chỉ IP
  • Trình duyệt, thiết bị truy cập
  • Thời gian và hành vi truy cập website

Những thông tin này được sử dụng nhằm mục đích phân tích và tối ưu trải nghiệm người dùng, không dùng để xác định danh tính cá nhân.

yummie

3. Phạm vi sử dụng thông tin

Thông tin cá nhân của khách hàng chỉ được sử dụng trong nội bộ YUMMIE hoặc chia sẻ cho các bên liên quan trong các trường hợp sau:

  • Đơn vị vận chuyển để giao hàng
  • Đối tác hỗ trợ thanh toán
  • Cơ quan nhà nước có thẩm quyền theo yêu cầu pháp luật

YUMMIE không chia sẻ, mua bán hay trao đổi thông tin cá nhân của khách hàng cho bất kỳ bên thứ ba nào khác vì mục đích thương mại khi chưa có sự đồng ý của khách hàng.

4. Thời gian lưu trữ thông tin

Thông tin cá nhân của khách hàng sẽ được lưu trữ:

  • Trong hệ thống quản lý dữ liệu của YUMMIE
  • Cho đến khi khách hàng có yêu cầu xóa thông tin
  • Hoặc khi YUMMIE không còn nhu cầu sử dụng cho mục đích kinh doanh hợp pháp

Trong trường hợp pháp luật có quy định về thời hạn lưu trữ, YUMMIE sẽ tuân thủ theo quy định hiện hành.

5. Cam kết bảo mật thông tin cá nhân

YUMMIE áp dụng các biện pháp cần thiết để bảo vệ thông tin cá nhân của khách hàng, bao gồm:

  • Bảo mật hệ thống lưu trữ dữ liệu
  • Giới hạn quyền truy cập thông tin cá nhân
  • Áp dụng các biện pháp kỹ thuật nhằm ngăn chặn truy cập trái phép, mất mát hoặc rò rỉ dữ liệu

Tuy nhiên, do đặc thù của môi trường internet, YUMMIE không thể đảm bảo an toàn tuyệt đối trong mọi trường hợp. Chúng tôi khuyến nghị khách hàng tự bảo vệ thông tin cá nhân và thông báo ngay cho YUMMIE khi phát hiện dấu hiệu rủi ro.

6. Quyền và nghĩa vụ của khách hàng

Khách hàng có quyền:

  • Yêu cầu kiểm tra, cập nhật hoặc chỉnh sửa thông tin cá nhân
  • Yêu cầu ngừng sử dụng hoặc xóa thông tin cá nhân khỏi hệ thống
  • Khiếu nại nếu thông tin cá nhân bị sử dụng sai mục đích

Khách hàng có nghĩa vụ:

  • Cung cấp thông tin chính xác, đầy đủ khi đặt hàng
  • Bảo mật thông tin liên hệ cá nhân của mình

7. Thông tin liên hệ

Mọi thắc mắc hoặc yêu cầu liên quan đến Chính sách bảo mật, vui lòng liên hệ:

Email: yummiecantho@gmail.com

Facebook: https://www.facebook.com/yummiecantho
Hotline: +84 32 538 5383
Website: https://yummiecantho.com/

8. Thay đổi chính sách bảo mật

YUMMIE có quyền điều chỉnh hoặc cập nhật Chính sách bảo mật này để phù hợp với hoạt động kinh doanh và quy định pháp luật. Các thay đổi sẽ được công bố công khai trên website và có hiệu lực kể từ thời điểm đăng tải.